Возврат товара

Как осуществить возврат товара на склад?

Ремонт уже сделан, а материалы остались? Не беда, Строич заберет их и вернет деньги обратно в течение 14 календарных дней с момента отгрузки товара.

Сроки и условия возврата товара.

—Товар подлежит возврату в течение 14 календарных дней со дня покупки для всех клиентов,

—Для постоянных клиентов (клиенты, совершившие 3 и более покупок) срок может быть расширен и обговаривается индивидуально с личным менеджером,

—Претензии по количеству принимаемого товара клиентом принимаются сразу при приемке (при водителе),

—Внутритарные претензии по товару (брак, недовоз , пересорт и т,д) принимаются в течение 10 календарных дней после приемки товара,

—Возвраты не принимаются по выходным и в праздничные дни!

Напоминаем, что возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

При отказе от товара, клиенту возвращается денежная сумма, за исключением расходов на доставку.

Ограничения по возврату товара

Не принимаются на возврат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К таким товарам можно отнести: товары под заказ, АКЦИОННЫЕ товары, колерованная краска, строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж, уцененный товар, товар проданный как некондиционный.

Перечень товаров надлежащего качества, принимаемых на возврат с ограничениями

— ЛКМ, строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия, ламинат) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату – кратно упаковке (бухта, рулон, пачка, банка).

— Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.

— Кафельная плитка, керамогранит принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).

— Товар, имеющий срок годности, принимается на возврат, если до конца срока реализации осталось не менее трех месяцев.

Если у Вас возникли вопросы, Вы всегда можете задать их специалистам нашего call-центра по номеру (343)287-31-30.